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  • 智能客服

    智能客服系统为用户24小时提供服务为用户智能推荐常见问题,从而帮助用户快速查询到想要的答案。

  • 人工技术支持

    通过人工技术支持为用户提供实时咨询服务,即时沟通,帮助客户解决产品使用中的所遇到的问题,客户可对服务满意度进行评价。

  • 在线提单

    通过在线提单系统为用户解决复杂的问题,包含程序问题,软件需求、数据问题、环境问题等、处理进度全程可跟进,客户可随时把控。

  • 在线运维服务

    通过在线运维系统为客户提供自助的运维服务,包括更新补丁、新建测试数据中心、备份/恢复/下载数据中心、执行脚本等。

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